天天速读:天猫商家会员招募规则升级
天猫/淘宝会员的精准招募对于提升会员质量最为重要,商家会员招募规则旨在提升商家会员招募的投入产出比,助力商家在淘系更好的进行高价值人群的运营和沉淀,形成会员运营的良性循环。
一、会员首购转化产品能力升级。
(相关资料图)
针对商家入会15天内的会员,平台将提供首购转化策略产品,助力商家针对新会员进行针对性运营转化。商家可获得平台提供人群包、权益工具(会员首单礼金)、主动运营触达(短信/专属客服)、公域召回(淘宝首页猜你喜欢信息流)的首购运营策略产品使用权限。
同时,针对入会15天内的转化,根据各行业的转化情况,针对连续考核未达标的商家,在部分招募渠道的功能会受到限制。包括:在天猫u先仅可定投精准人群包派样招募、商家自播间主播弹屏入会功能不可用、三方互动小程序招募部分功能受限。
二、适用商家范围
会员运营优质商家
三、详细规则
1、入会转化数据看板及指标参考
新会员入会15天转化率。(15天招募会员转化人数/15天会员招募量)
产品后台给出更直观数据,可视化监测首购转化情况,及时做出策略调整。(只有会员运营优质商家可以看到相应看板)
2、分行业转化率标准参考
快消-20%
食品-15%
服饰-15%
消电-10%
家电&其他-15%
(附:随着商家首购转化的持续运营和提升,平台会根据行业运营状况调整转化率标准)
会员招募质量【优秀】:最近一个考核周期达标,则状态为优秀,招募功能正常。
会员招募质量【待提升】:最近一个考核周期不达标,则为待提升;且当前周期若继续不达标,则下一周期开始部分招募功能受限。
会员招募质量【不达标】:最近连续两个考核周期不达标,则当前状态为不达标,且当前周期招募功能受限中;若当前周期达标,则下一周期招募状态恢复正常。
(例:1月1-15日考核不达标,1月16-30日正常招募,若1月16-31日仍考核不达标,则2月1-2月15日招募部分功能受限;若2月1-15日招募部分功能受限,2月1-15日考核结果达标,则2月16日重新恢复正常招募)
3、周期计算方式
①考核周期与优质商家考核周期一致,为15天;数据结果公布为每月的1号和16号。
②大促保护期:为了保障商家在大促期间的正常招募,本规则适用于日常,大促期间具体规则另行公布。
附:三个渠道招募功能受限说明:
天猫u先:天猫U先报名参与派样活动时,会自动被分配精准定投招募的招商链接,派样人群仅可选择店铺高潜人群可见入会任务做精准派样。
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